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       數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程幾十年前就開始了?；叵胍幌挛淖痔幚砣绾螐母旧细淖兞宋覀兊膶懽鞣绞剑蛘唠娮余]件如何改變了我們的溝通方式。然而，目前正在進行的轉(zhuǎn)型規(guī)模顯著更加顯著，賭注大幅增加。對于一些企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種破壞性的力量，讓他們追趕。對于其他人來說，它打開了無與倫比的機會之門。

顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模型

要了解擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)如何最終受益，有助于了解當(dāng)前正在進行的業(yè)務(wù)模式的變化。

一些更突出的例子包括：

• 關(guān)注基于結(jié)果的模型 - 根據(jù)結(jié)果或?qū)蛻魳I(yè)務(wù)的影響確定為客戶打開商業(yè)價值的大門。

• 擴展到新的行業(yè)和市場 - 幾乎可以在任何地方擴展業(yè)務(wù)范圍 - 超出嚴格定義的客戶人口統(tǒng)計，物理位置和傳統(tǒng)細分市場。

• 產(chǎn)品和服務(wù)的普遍數(shù)字化 - 加速產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思，設(shè)計和交付方式，客戶與為其提供服務(wù)的企業(yè)之間沒有任何障礙。

• 生態(tài)系統(tǒng)競爭 - 通過與其他公司的聯(lián)系，在新市場中創(chuàng)造更具吸引力的價值主張，以提高客戶可獲得的價值。

• 訪問共享經(jīng)濟 - 通過擴展對其他業(yè)務(wù)實體和客戶的訪問來實現(xiàn)未充分利用的來源的更多價值 - 能夠訪問其他人的資源。

• 實現(xiàn)數(shù)字平臺的價值 - 通過以前未開發(fā)的固有客戶關(guān)系價值獲利，改善客戶體驗，與合作伙伴更有效地協(xié)作，推動產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，

換句話說，關(guān)于如何識別客戶，開發(fā)和營銷產(chǎn)品和服務(wù)以及管理組織的經(jīng)過時間考驗的假設(shè)可能不再適用。商業(yè)運營的每個方面 - 從預(yù)測需求到采購材料，再到招聘和培訓(xùn)員工，再到平衡賬簿 - 都受到這一重塑浪潮的影響。

       這些新模型不是對可能發(fā)生的事情的預(yù)測。它們已經(jīng)成為全球創(chuàng)新，快速發(fā)展的公司的現(xiàn)實。在這種環(huán)境下，扮演后期采用者的角色可能會使企業(yè)處于嚴重劣勢。準備與否，數(shù)字轉(zhuǎn)型即將到來 - 而且它正在快速發(fā)展。

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